[正]工事日調整の専門コールセンター

＼ネット開通工事日の日程調整オペレーター／ ★お申込みいただいたお客様からの工事日程の調整を行う仕事です。 　　　営業やセールスといったことは一切ありません！ 具体的には？？ （1）店頭やWEBから、インターネット契約をされたお客様から着信＊ （2）電話番号やお名前をヒアリングし、ご契約内容を確認＊ （3）お客様と工事担当者の都合を確認したうえで開通工事日程を調整＊ （4）注意事項をお伝えし、情報を専用システムへ入力＊ このような流れで電話に対応いただきます☆彡 もし、クレームとなったときは、上司の方がすぐに駆けつけてくれる環境です！ ネットを利用したいお客様からの 【ありがとう】が、やりがいに繋がる、お仕事です！ ◎ネット回線に関する知識は一切不問！ ◎電話機の操作方法からPC入力まで約3ヶ月間の研修でしっかりレクチャー！ ◎一緒にはじめる仲間・同期もたくさん♪ 【座学・OJT研修】 アットホームな職場で管理者がデビューまで根気よくサポート◎ 定期的に業務の相談が出来る環境なので安心してお仕事していただけます(^^♪ アットホームな雰囲気で長く続けたい方にぴったりです！接客業の経験をお持ちであれば活かせます★ 【キャリアアップ制度】 コールセンター内で管理者やマネージャーまで目指すことが可能！ 部署の異動や人材コーディネーター、事務へのキャリアパスもあり！

＠入社3年目/26歳女性 ★入社のきっかけはなんですか？ 実際に働く先輩の声を就活サイトで拝見したことがきっかけです。 掲載されていた内容は、努力や成果が認められる職場というものでした。 努力や成果がきちんと評価される職場で働きたいと思っていたので、社風に惹かれました。 実際に入社すると、良い結果が出るよう先輩がフォローして下さるので、 サポート面も手厚い職場だと感じることができます。 ★応募者へのメッセージ とにかく皆仲が良く、小さな変化にもすぐ気付く仲間ばかりなので、 分からない事や悩み事があっても１人で悩む必要はありません。 日々上を目指すことを求められますが、分かりやすく成果が見えるため、 スキルアップしたい方にはおすすめの環境です。 ★この仕事のやりがい楽しいところはなんですか？ コールセンター業務は対面でない接客業となるため、お客様との意思疎通が難しい仕事です。 そんな中でお客様から感謝のお声を頂いたり、不安げな声色がふわっと安堵の声色に 変わった瞬間に触れると、やりがいを感じ、この仕事は楽しいと思えます。